كيف أحجز موعدي عبر Cleanct؟

اختر الصالون والخدمة والحلاق، فتظهر لك الأوقات الشاغرة فعلياً في جدوله. أكّد الحجز فيصلك إشعار بالتفاصيل ويظهر الموعد في جدول الفرع.

هل أحتاج إلى حساب حتى أحجز؟

نعم، ويكفي اسمك ورقم جوالك وبريدك. نحتاجها لتأكيد الحجز وتذكيرك قبل الموعد، ويمنحك الحساب سجلاً بحجوزاتك.

هل يمكنني إلغاء الحجز أو تعديل موعده؟

نعم. من حسابك تغيّر الوقت أو تلغي قبل بدء الخدمة، ضمن المهلة التي يحدّدها الفرع. يعود الوقت فوراً متاحاً لعميل آخر.

كيف أدفع مقابل الخدمة؟

تظهر طرق الدفع في شاشة تأكيد الحجز: في الفرع أو إلكترونياً مسبقاً حسب الفرع. ما تراه هناك هو ما تدفعه بالضبط.

ماذا لو تأخرت عن موعدي؟

موعدك محجوز ضمن نافذة زمنية محدّدة. إن تأخرت فعدّل الموعد أو ألغه من حسابك فوراً، أو اتصل بالفرع على رقمه الظاهر في صفحته.

ماذا لو لم يكن الصالون جاهزاً في موعدي؟

الأوقات المعروضة تعكس جدول الحلاق الحقيقي، فلا تُتاح ساعة لعميلين. إن لم تُقدَّم الخدمة في وقتها، أبلغنا برقم الحجز ونراجع السجل مع الفرع.

كيف أنضم إلى المنصة كمقدّم خدمة؟

أنشئ حساب المنشأة من صفحة الانضمام وأرفق مستندات النشاط. بعد الاعتماد تضيف فروعك وخدماتك وفريقك من لوحة التحكم. لا رسوم تسجيل.

ما المستندات المطلوبة للتسجيل؟

السجل التجاري، ورخصة النشاط، وهوية المالك أو المفوّض، وبيانات الحساب البنكي. تُستخدم للتحقق فقط وتُحفظ بسرية ولا تظهر للعملاء.

كم تستغرق مراجعة طلب الانضمام؟

نرد عادةً خلال يومي عمل. إن نقص مستند نراسلك على بريدك المسجّل، وترفع البديل من حسابك دون إعادة التقديم.

كيف تُحتسب عمولة المنصة؟

نسبة من سعر الخدمة، وعن الحجوزات المكتملة فقط. تُخصم تلقائياً، ويظهر لك تفصيل كل حجز في لوحة التحكم. النسبة موضّحة في صفحة الباقات.

كيف أضيف فرعاً جديداً أو موظفاً؟

من قسم الفروع في لوحة التحكم تضيف الفرع بعنوانه وساعاته وخدماته، ثم تُسند إليه الحلاقين بجداولهم. العدد المتاح يعتمد على باقتك.

متى أستلم مستحقاتي؟

تتجمع مستحقاتك من الحجوزات المكتملة في رصيد ظاهر بلوحة التحكم، وتُحوَّل إلى حسابك البنكي ضمن دورة صرف دورية مع كشف تفصيلي.

كيف تُحمى بياناتي؟

تُنقل بياناتك عبر اتصال مشفّر، وتُخزَّن كلمات المرور مشفّرة لا يقرأها أحد. والوصول مقيّد بالصلاحيات. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

هل تُشارك بياناتي مع أطراف أخرى؟

لا نبيع بياناتك. نشارك الأدنى اللازم فقط: اسمك ووسيلة تواصلك مع الفرع، وبيانات الدفع مع المزوّد، وما تُلزمنا به الأنظمة. التفاصيل في سياسة الخصوصية وحقوقك في شروط الاستخدام.

كيف أحذف حسابي؟

راسلنا من صفحة التواصل عبر البريد المسجّل باسمك. نغلق الحساب ونحذف بياناتك عدا ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً كسجلات الفواتير. الحذف نهائي.

كيف أستعيد كلمة المرور؟

من صفحة تسجيل الدخول اختر «نسيت كلمة المرور»، فيصلك رابط إعادة تعيين صالح لمدة محدودة. لن نطلب كلمة مرورك في أي رسالة أو مكالمة.

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة عن الحجز والدفع والانضمام وحماية بياناتك.

للعملاء

الحجز والدفع والمواعيد

من اختيار الصالون حتى انتهاء الخدمة.

لمقدّمي الخدمة

الانضمام والعمولة والمستحقات

ما يسأل عنه أصحاب الصالونات قبل التسجيل وبعده.

الحساب والخصوصية

بياناتك وحسابك

ما نجمعه، ومع من نشاركه، وكيف تدير حسابك.

لم تجد إجابتك؟

اكتب سؤالك وأرفق رقم الحجز إن وُجد، ويصلك رد من شخص حقيقي.

تواصل معنا كيف تعمل المنصة؟

البريد الإلكتروني
support@cleanct.org
ساعات الدعم

الأحد — الخميس، من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً بتوقيت المملكة
مدة الرد

يوم عمل للدعم، ويومان لطلبات الانضمام.

وضحت الصورة؟ ابدأ الآن

سجّل صالونك مجاناً، أو راسلنا قبل أن تقرر.

انضم كمقدّم خدمة تواصل معنا